Für viele kleine und mittelständische Unternehmen, etwa jemanden, der gerade ein Unternehmen im Softwarebereich aufbaut, ist es schwierig, seinen Bedarf zu konkretisieren. Er will einfach Umsatz machen und weiß nicht, wo er anfangen soll. Für den Betreiber eines Sportstudios, eine Heilpraktikerin oder auch den Meister eines Handwerkbetriebes gilt dies natürlich ebenfalls ... 

"Also, hier müssen wir erstmal eine Strategy hypen, mit der wir im UX/UI Bereich launchen. Da brauchen wir noch Content und die Longtail Keywords sind noch nicht fine.  Vielleicht erst mal Touchpoints in der Customer Journey definen." 
Damit kann kaum ein Unternehmer in einem kleinen oder mittelständischen Unternehmen etwas anfangen.

Auch in großen Unternehmen schleicht sich mitunter eine denglische Terminologie ein,  zudem gepaart mit Firmen-Jargon, sodass ein Außenstehender nur "Bahnhof" versteht. Das habe ich bei einer Messegesellschaft erlebt, die so betriebsblind war, dass das Mieten eines Standes für den Kunden zu einem Abenteuer wurde. Allein das Bestellen einer Steckdose war so, als wenn man in der ehemaligen DDR einfach nur einen Engel kaufen wollte und einem partout nicht das Wort "Jahresendflügelfigur" einfiel ...

Manchmal verstehe ich Unternehmen, wie eine genossenschaftliche Bank am Rhein, die das englische (Marketing-) Vokabular strikt "verbietet" ...

Dringende Leseempfehlung: "Montags könnt ich kotzen" von Thomas Ramge (rororo), eine herrliche Persiflage auf Marketinggequatsche ohne Substanz.